Términos y condiciones
Aviso legal
Titularidad del sitio; aceptación de las condiciones de uso
Las presentes Condiciones Generales se aplican al sitio web de Shush ubicado en shush-earplugs.com, y a todos los sitios asociados enlazados a shush-earplugs.com por Shush, sus filiales y sociedades vinculadas, incluidos los sitios de Shush en todo el mundo (conjuntamente, las «Plataformas en Línea»). El sitio es propiedad de Klinkt Goed B.V. Shush es una marca registrada de Klinkt Goed B.V.
AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO; SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO UTILICE EL SITIO.
Shush se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones de Uso para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios significará que acepta dichos cambios y está de acuerdo con ellos. Mientras cumpla estas Condiciones de Uso, Shush le concede un derecho personal, no exclusivo, intransferible y limitado para acceder al Sitio y utilizarlo.
Contenido
Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, obras gráficas y código informático (conjuntamente denominados «contenido»), incluidos, entre otros, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el «look and feel» y la disposición de dicho Contenido incluido en el sitio, son propiedad de Shush, están controlados por Shush o le han sido concedidos en licencia por o a Shush, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, patentes y marcas, así como por otros derechos de propiedad intelectual e industrial y por la normativa sobre competencia desleal.
Salvo disposición expresa en estas Condiciones de Uso, ninguna parte del sitio ni ningún contenido podrá copiarse, reproducirse, volver a publicarse, cargarse, publicarse, exhibirse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse ni distribuirse de ninguna forma (incluido el «mirroring») a ningún otro ordenador, servidor, sitio web u otro medio para su publicación o distribución, ni para ninguna actividad comercial, sin el consentimiento por escrito de Shush.
Puede utilizar la información sobre productos y servicios de Shush (como fichas técnicas, artículos de la base de conocimientos y materiales similares) que Shush ponga deliberadamente a disposición para su descarga desde el Sitio, siempre que usted (1) no elimine ninguna mención de propiedad en las copias de dichos documentos, (2) utilice dicha información únicamente con fines informativos personales y no comerciales y no la copie ni publique en ningún ordenador conectado en red ni la difunda por ningún medio, (3) no realice modificación alguna en dicha información, y (4) no formule declaraciones ni garantías adicionales en relación con dichos documentos.
Su uso del sitio
No podrá utilizar ningún «enlace profundo», «page-scrape», «robot», «spider» u otro dispositivo, programa, algoritmo o metodología automáticos, ni ningún proceso manual similar o equivalente, para acceder, obtener, copiar o supervisar ninguna parte del sitio ni ningún contenido, ni para reproducir o eludir en modo alguno la estructura de navegación o la presentación del Sitio o de cualquier contenido, con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información por cualquier medio no puesto deliberadamente a disposición a través del sitio. Shush se reserva el derecho de impedir cualquier actividad de este tipo.
No podrá intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte o función del sitio, ni a otros sistemas o redes conectados al sitio o a cualquier servidor de Shush, ni a ninguno de los servicios ofrecidos en el sitio o a través de él, mediante pirateo informático, «minería» de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
No podrá sondear, escanear ni comprobar la vulnerabilidad del sitio ni de ninguna red conectada al sitio, ni vulnerar las medidas de seguridad o autenticación del sitio o de cualquier red conectada al sitio. No podrá realizar búsquedas inversas, rastrear ni intentar rastrear hasta su origen ninguna información sobre cualquier otro usuario o visitante del sitio, ni sobre cualquier otro cliente de Shush, incluida cualquier cuenta de Shush de la que usted no sea titular, ni explotar el sitio ni ningún servicio o información puestos a disposición u ofrecidos en el sitio o a través de él, de cualquier forma cuya finalidad sea revelar información, incluidos, entre otros, datos o identificaciones personales distintos de su propia información, según lo previsto por el sitio.
Acepta no llevar a cabo ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente elevada a la infraestructura del sitio o a los sistemas o redes de Shush, o a cualesquiera sistemas o redes conectados al sitio o a Shush.
Acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del sitio o en cualquier transacción realizada en el sitio, ni en el uso del sitio por parte de otra persona.
No podrá falsificar encabezados ni manipular de otro modo identificadores con el fin de ocultar el origen de cualquier mensaje o transmisión que envíe a Shush en el sitio o a través de él, o mediante cualquier servicio ofrecido en el sitio o a través de él. No podrá aparentar ser otra persona o representarla, ni suplantar la identidad de ninguna otra persona o entidad.
No podrá utilizar el sitio ni ningún contenido con fines ilícitos o prohibidos por estas Condiciones de Uso, ni para inducir a la realización de actividades ilegales u otras actividades que vulneren los derechos de Shush o de terceros.
Productos, precios, pedidos y tramitación
La confirmación de recepción de un pedido significa que se ha recibido su solicitud de pedido; no significa que su pedido haya sido aceptado. La aceptación de un pedido no constituye la aceptación de ninguna otra condición.
Shush comparte la información del pedido (p. ej., nombre, dirección, nombres de modelos, etc.) con nuestros socios de preparación y envío para contribuir a que reciba su pedido lo antes posible. Los socios de preparación y envío recibirán y utilizarán esta información con la única finalidad de tramitar pedidos y completar el envío, y para ningún otro fin. Shush no es responsable de los fallos en el envío ni de la no recepción por su parte. Shush puede utilizar la información del pedido para ponerse en contacto con usted en relación con errores de tramitación, ayudar en su resolución y en la entrega, o solicitar comentarios sobre el desempeño en la preparación y el envío.
La titularidad y el riesgo de pérdida de los Productos pedidos se transfieren de Shush a usted en el momento de la entrega de los Productos.
Shush procura garantizar la exactitud de los precios en el sitio web, pero pueden producirse errores. Si esto ocurre, Shush trabajará para corregir los errores de precio lo antes posible. Shush se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que contengan errores de precio, sin más obligaciones que el reembolso del pago correspondiente.
Shush se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de Productos cuya venta o uso esté restringido o prohibido.
Pago e impuestos
La información de pago y su procesamiento para los Productos pedidos a través del sitio web de Shush son gestionados por un proveedor de servicios de pago. El procesamiento de los pagos está sujeto a las condiciones de dicho proveedor. Si una autorización de tarjeta de crédito u otro medio de pago caduca antes de la tramitación o cancelación del pedido (por ejemplo, porque un artículo está pendiente de reposición), dicha autorización de pago se renovará hasta que el pedido se tramite o se cancele.
Shush no es parte de ningún acuerdo que usted pueda tener con el emisor de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro medio de pago, y usted es el único responsable de todas las obligaciones de pago contraídas con dicho emisor.
Los fondos de pago se procesan y el importe neto se abona a los Distribuidores en concepto de pago por los Productos adquiridos.
Shush calcula los impuestos conforme a los requisitos fiscales aplicables. El importe de impuestos mostrado en el momento de realizar el pedido es una estimación y los importes finales pueden diferir, entre otros motivos, como consecuencia de los lugares definitivos de envío y entrega; cualquier diferencia se regularizará mediante el método de pago facilitado.
Creación y uso de la cuenta
Puede pedir Productos a través del sitio web de Shush como invitado o creando una cuenta. Algunas funciones requieren una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, incluidos su nombre de usuario y su contraseña, así como de toda la actividad registrada y de todos los pedidos realizados con su cuenta. Shush no es responsable de las pérdidas derivadas de un uso intencionado, no intencionado o no autorizado de su cuenta, o relacionadas con él. Shush se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas de usuario y de bloquear o restringir el acceso al sitio web de Shush. Shush se reserva asimismo el derecho de: modificar o interrumpir cualquier parte del sitio web de Shush; cobrar, modificar o eximir de las tarifas necesarias para utilizar el sitio web de Shush; y ofrecer a algunos o a todos los usuarios oportunidades adicionales o distintas de utilizar el sitio web de Shush.
Reclamaciones, preguntas o consultas
Si tiene una reclamación sobre un Producto, un envío o los servicios de Shush, envíe su reclamación, pregunta o consulta a Shush por correo electrónico a [email protected] o utilice el formulario de contacto de la página de Contacto.
Las reclamaciones por defectos o faltas visibles externamente deberán presentarse por escrito, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la entrega; si no se observa este plazo, decaerá cualquier reclamación frente al Vendedor respecto de dichos defectos o faltas. En materia de garantía se aplican las siguientes condiciones.
Las reclamaciones relativas a defectos deberán presentarse dentro de los 30 días siguientes a que el Comprador haya descubierto el defecto o hubiera podido descubrirlo razonablemente, pero siempre dentro del plazo de garantía, que comienza en la fecha de entrega; superado dicho plazo, decaerá toda responsabilidad del Vendedor respecto de los defectos o faltas mencionados.
Devoluciones
Los Productos adquiridos a través del sitio web de Shush pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la fecha en que los recibe. Todos los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, limpios y sin abrir. Cuando su conducto auditivo sea demasiado ancho o demasiado estrecho para estos tapones de ajuste universal, también tendrá derecho a un reembolso.
No podrán devolverse: los artículos que se hayan usado o que hayan dejado de ser revendibles por otro motivo; los artículos cuyo embalaje haya sido alterado o abierto o que no sean un producto actual de Shush.
Si cambia de opinión y desea devolver un Producto, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. En caso de una devolución permitida en la que un pedido se hubiera beneficiado previamente de una promoción de envío gratuito o reducido, los gastos de envío del pedido original no se recalcularán.
Si un artículo está defectuoso, envíe un correo electrónico a [email protected]. Describa el problema y adjunte una foto del defecto. No olvide indicar su nombre y su número de pedido. Si se acepta la devolución, podrá enviar el paquete y recibirá un reembolso.
Reembolsos
La garantía de devolución del 100 % del importe se tramitará una vez recibido el producto devuelto, normalmente en un plazo de tres a cinco días hábiles. Los reembolsos se tramitan mediante el método de pago indicado en la compra original. La igualación de precios y otros ajustes similares no están disponibles a través del sitio web de Shush.
Si los tapones no se ajustan a su conducto auditivo, tendrá derecho a un reembolso.
Cambios de producto
Los cambios de producto no pueden tramitarse a través del sitio web de Shush. Si desea un Producto distinto, deberá valorar si devolver un Producto adquirido previamente y pedir otro Producto.
Responsabilidad
Cualquier responsabilidad por daños derivados de los Productos entregados por Shush se limita al importe abonado por la aseguradora de Shush en el caso concreto, incluso en supuestos de dolo y negligencia grave.
Legislación aplicable y litigios
El presente acuerdo y todas las demás relaciones jurídicas entre Shush y los clientes se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés. Todos los litigios entre las partes se resolverán ante el tribunal de Utrecht, Países Bajos.
Klinkt Goed B.V. / Shush Earplugs
Gooiergracht 63
1251 VC LAREN
E: [email protected]
T: +31 (0)85 – 30 31 535
Número de registro mercantil (KVK, Países Bajos): 62880756
Número de IVA: NL854996369B01